Côte d’Ivoire : Les barrières du système informatique de la fonction publique à l’égard des personnes handicapées au coeur d’un atelier
Afin d'amener les Directions du Système Informatique (DSI) et de la Qualité à prendre en compte les difficultés liées à leur handicap dans la mise en oeuvre de la dématérialisation de ses processus, l’accélération de la digitalisation, de l’informatisation de l’ensemble des services publics et surtout la création du système du Logiciel de Gestion des Réclamations Usager-client (LOGIREC), l’Association pour la Promotion des Personnes Handicapées (APPH-MFP), a organisé, le jeudi 7 décembre 2023, à la fonction publique, au plateau, une activité pour faire connaître leurs capacités, leurs potentialités, leurs talents, et de mobiliser la communauté internationale en vue du soutien de tous pour la dignité et le bien- être des personnes handicapées.
Cette rencontre avait pour objectif de poser la problématique de l’accessibilité aux processus de dématérialisation, (digitalisation, informatisation et Logirec) à tous les fonctionnaires et de sensibiliser nos autorités ministérielles et tous les agents sur la journée internationale des personnes handicapées (JIPH).
» Nous avons pour ambition d’organiser un panel entre les acteurs techniques DSI-DQAC et les utilisateurs du système dans le but d’identifier les barrières sociales et techniques du système à l’égard des personnes en situation de handicap… », a fait savoir Kakou Guy, président de l’APPH-MFP. Poursuivant, le président de l’APPH-MFP a saisi cette lucarne pour remercier avec la plus grande déférence, Madame la Ministre d’Etat en charge de la Fonction Publique et de la Modernisation de l’Administration, qui a accepté de parrainer cette cérémonie.
« C’est la preuve manifeste que vous avez de façon totale, épouser les objectifs inclus dans la résolution 47/3 DES NATIONS UNIES, qui prône la promotion des personnes handicapées. En effet, le président Alassane Ouattara très sensibilisé sur les difficultés que rencontrent les fonctionnaires handicapés en milieu professionnel a eu la perspicace idée de prendre un décret portant création de la Commission Technique d’Orientation et Reclassement Professionnel du secteur public et privé (COTOREP), conformément à la loi d’orientation de 1998, en son article 10. Sans oublier la revalorisation salariale des fonctionnaires qui a été pour nous, une bouffée d’oxygène, car nos besoins sont non seulement immenses, mais et ont un coût exorbitant… », a souligné le premier responsable de l’APPH-MFP.
Plusieurs thèmes notamment les systèmes informatiques de la fonction publique et leur fonctionnement; les objectifs et les avantages de logirec pour les fonctionnaires et les barrières à l’accès des personnes handicapées aux psystèmes informatiques ont été abordés respectivement par la Direction des Systèmes de l’Information (DSI), la Direction de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement (DQAC) et l’O.N.G AGNIMANTI, une Organisation Non Gouvernementale qui œuvre pour la promotion et l’accès à l’informatique des non-voyants.
S’agissant des barrières à l’accès des personnes handicapées aux systèmes informatiques, Kouakou N’gbra Guillaume, Inspecteur principal option éducation et formateur en pédagogie spécialisée à l’Institut national supérieur de formation sociale de Côte d’Ivoire, a estimé qu’en l’état actuel, le site internet de LOGIREC n’est pas accessible aux aveugles car, pour lui, un site internet accessible aux aveugles est conçu pour être utilisable par des personnes qui ne peuvent pas voir le contenu visuel.
« Les personnes aveugles utilisent les lecteurs d’écran qui sont des programmes qui lisent à haute voix le contenu textuel d’une page web. Le site doit être conçu de manière à ce que le lecteur d’écran puisse interpréter et relayer correctement les informations. Aussi, les images doivent avoir des descriptions textuelles (attributs alt) pour que les utilisateurs aveugles puissent comprendre leur contenu à travers un lecteur d’écran… », a-t-il fait savoir. Précisant qu’un site internet qui respecte ces principes est non seulement accessible aux aveugles, mais il est souvent plus facile à utiliser pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont d’autres types de handicaps.
A l’en croire, il est nécessaire de rendre LOGIREC accessible par la formation des utilisateurs handicapés.
« Le gouvernement ivoirien, à travers ses ministères ou agences spécialisées comme la direction de la qualité de la fonction publique peut offrir des formations à l’utilisation de LOGIREC en collaboration avec L’ONG hanhimanti. En effet, L’ONG Hanhimanti propose des programmes de formation pour les aveugles et malvoyants. Ces programmes sont souvent conçus pour offrir un soutien personnalisé et peuvent inclure l’enseignement de logiciels spécifiques comme LOGIREC », a indiqué M. Kouakou.
TGV
