Technologie : Amazon veut étendre son assistant vocal Alexa au troisième âge

“Au début de la pandémie, les hôpitaux et les communautés de personnes âgées ont commencé à attendre avec impatience des solutions permettant des expériences vocales dans l’établissement”, a déclaré Liron Torres, responsable d’Amazon Alexa Smart Properties, interrogé par ZDNet. “Ils ont vu la possibilité de voir comment la voix pouvait connecter les résidents et les familles, et un lien plus fort entre les soignants et les patients lorsque les matériaux protégés étaient limités. Pour permettre. “

Les outils et API de propriété intelligente Alexa permettent aux fournisseurs de solutions de gérer et de maintenir des flottes d’appareils compatibles Alexa rapidement, à distance et à grande échelle. Amazon, en particulier, travaille avec des fournisseurs de solutions dans ces deux nouveaux secteurs pour aider nos clients à personnaliser et déployer facilement un grand nombre d’appareils. Pour la communauté des seniors, Amazon travaille avec K4 Connect et Lifeline Senior Living, et dans le secteur de la santé avec Aiva et Vocera.

Une nouvelle façon d’utiliser Alexa

Avec l’aide de ces fournisseurs de solutions, les administrateurs peuvent créer et publier des compétences spécifiques à la propriété qui peuvent être intégrées à d’autres systèmes de gestion immobilière. Par exemple, un résident d’une maison de retraite pourrait demander : « Alexa, pouvez-vous livrer mon e-mail ? » Les hôpitaux et la communauté des personnes âgées peuvent également développer et activer des compétences telles que le suivi du dosage.

Cette nouvelle solution de soins de santé est conçue pour répondre aux besoins des patients et augmenter la productivité du personnel. Par exemple, un soignant peut utiliser la “fonction d’appel direct” pour enregistrer virtuellement et rapidement un patient. Par exemple, si un patient a besoin d’une couverture supplémentaire, il peut demander à Alexa de transmettre le message à l’infirmière ou au soignant. Le soignant peut dire au patient que le patient est en route par la voix. Cette fonction est conçue pour être plus rapide que d’appeler le poste infirmier et d’attendre une réponse.

Les solutions hospitalières visent également à faciliter l’enregistrement à l’hôpital, à réduire le stress, à répondre aux questions des patients et à offrir des divertissements tels que de la musique.

Les systèmes médicaux qui intègrent les caractéristiques intelligentes d’Alexa incluent désormais des hôpitaux américains tels que le Boston Children’s Hospital, Cedars Sinai, Baycare et Houston Methodist. Pour la communauté des personnes âgées, la nouvelle offre vise principalement à aider les résidents à rester en contact avec leurs proches. Il vise également à tenir les résidents au courant des dernières informations sur la communauté. Elle peut aussi être urgente, comme une notification d’une infection au Covid.

Et toute cette intimité?

Les résidents peuvent recevoir des notifications via des appareils compatibles Alexa au lieu des méthodes plus manuelles utilisées dans de nombreuses résidences pour personnes âgées, telles que l’impression de la notification et son dépôt sous la porte du résident. .. Alexa aide également la communauté des personnes âgées à rationaliser les activités telles que les contrôles, les demandes de service sur le terrain et les tâches administratives.

Pour préserver votre confidentialité, vos informations personnelles ne seront pas partagées avec Alexa pour utiliser le système de propriété intelligente et aucun enregistrement vocal ne sera enregistré. De plus, les résidents et les patients peuvent désactiver la capacité d’Alexa à répondre aux appels de réveil.

“Nous pensons que l’informatique ambiante changera radicalement la façon dont les gens interagissent avec la technologie à l’intérieur et à l’extérieur de la maison”, a-t-elle déclaré. “La magie est que vous n’avez pas besoin d’être féru de technologie et vous n’avez pas besoin d’apprendre de nouvelles technologies. Cela fonctionne tout simplement.”

Source : ZDNet.com